Mayor claridad en la información que se otorga a las y los beneficiarios de las becas Benito Juárez en las instalaciones que operaban del programa Prospera por la calle Sonora, solicitó la señora Rosy de Montoya luego de que el primer pago de la beca de su nieta Itzel Anhelí se cancelara, debido a que no llegó al lugar donde estudia, el Ctis 69 en Ciudad Obregón, sino al TV Bachillerato de Corrales, lo que nadie le informó hasta que decidió marcar un número 01 800 del programa en Hermosillo.
Lo que pudo saberse desde un inicio de haber ingresado al sistema del programa. La abuela de la afectada sostuvo que al igual que ella existen otros casos similares donde se hace necesario que el personal que opera el programa corrijan sus direcciones para evitar que continúen los problemas. Además de ser posible, recuperar el dinero que se congeló debido a errores en la logística del programa.
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